Is-Servizz tagħna

Servizz ta' wara l-bejgħ

Il-kumpanija timplimenta l-proċess ta 'servizz ta' installazzjoni tagħha skont is-sistema ta 'assigurazzjoni tal-kwalità ISO9001. Servizzi ta 'loġistika professjonali nominati jiżguraw is-sigurtà u l-veloċità. Id-dipartiment tas-servizz ta 'wara l-bejgħ tal-kumpanija għandu a tim ta 'installazzjoni professjonali. Wara li tirċievi ordni, l-installaturi se jwettqu x-xogħol ta 'installazzjoni skont il- "Manwal tat-Tħaddim tal-Installazzjoni." Wara l-installazzjoni, l-aċċettazzjoni titwettaq skond il-"Installazzjoni Standard ta' Aċċettazzjoni." Imbagħad, l-utent jiffirma għall-irċevuta skont l-"Aċċettazzjoni tal-Installazzjoni Awtomatika tal-Bieb Formola." Id-dipartiment tal-marketing se jistabbilixxi "User File" għal kull utent. Jekk tkun meħtieġa gwida għall-installazzjoni għal tixtri l-prodotti tagħna, il-kumpanija tista 'tibgħat installaturi b'esperjenza għal gwida fuq il-post.

1. Il-kumpanija twiegħed li r-rata tar-ritorn tal-prodotti tas-serje tal-bibien awtomatiċi OWNIC se tkun inqas minn 3%.
2. Il-kumpanija twiegħed garanzija fuq komponenti ewlenin tal-prodott u manutenzjoni tul il-ħajja mid-data tal-aċċettazzjoni tal-proġett.
3. Matul il-perjodu ta 'garanzija b'xejn, il-kumpanija tkun responsabbli għal tiswija jew sostituzzjoni b'xejn ta' kwalunkwe ħsara kkawżata mill-kwalità tal-proġett innifsu.
4. Il-kumpanija se żżur regolarment lill-utenti kull sena biex tifhem l-istatus tal-użu tal-prodott u tipprovdi feedback lid-dipartimenti rilevanti biex ittejjeb il-kwalità u s-servizz tal-prodott.
5. Il-problemi kollha ta 'kwalità rrappurtati mill-klijenti permezz ta' kwalunkwe kanal se jiġu rreġistrati, u d-dipartiment tal-kummerċjalizzazzjoni se jibgħat persunal biex jipprovdi tiswija fuq il-post fi żmien 48 siegħa (eskluż il-ħin tal-ivvjaġġar).
6. Wara l-perjodu ta 'garanzija b'xejn, għal ħsara lill-prodotti tal-proġett ikkawżata minn użu mhux xieraq, servizzi ta' tiswija se jiġu pprovduti fil-pront, iċċarġjar biss għal partijiet u spejjeż tal-ivvjaġġar.